Qu'est-ce que le référencement local ?
Le référencement local ou SEO local, se caractérise par la volonté pour un établissement (restaurant, hôtel, commerce) d'optimiser sa présence en ligne localisée sur un secteur géographique prédéfini.
L'objectif du référencement local est donc de développer sa visibilité en ligne localement.
Comment fonctionne le SEO local ?
Le SEO local se réalise à travers différentes optimisations que l'on voit plus bas, mais, pour comprendre globalement le fonctionnement, on retrouve deux types de recherches locales :
- les requêtes à caractère géographique : si la requête de l'internaute inclut un nom de ville ou de département accolé à l'élément recherché, le moteur de recherche renverra des résultats localisés dans la zone recherchée. C'est ce que l'on retrouve avec "office de tourisme Grenoble" ou "pizzeria Valence".
- les requêtes sans caractère géographique : si la requête de l'internaute n'inclut pas de nom de ville ou de département accolé à l'élément recherché, le moteur de recherche géolocalise l'internaute, pour certains types de requêtes, et lui propose des résultats autour de lui. Un internaute localisé à Lyon tapant "bureau de poste" verra apparaître une carte avec les différents bureaux de poste à proximité.
L'objectif de Google est (et sera toujours) de satisfaire ses utilisateurs. Les recherches localisées représentent donc un enjeu considérable dans l'atteinte de cet objectif pour la firme de Mountain view, qui va chercher à positionner au mieux les entreprises locales les plus pertinentes.
En comprenant cela, on saisit l'importance majeure du référencement local pour les entreprises.
Quel est l'avantage d'une stratégie de référencement local bien menée pour une entreprise ?
Que vous soyez un restaurant, un hôtel, un commerce…Travailler votre présence en ligne est indispensable ! Le référencement local deviendra votre meilleur allié pour attirer dans vos locaux des clients situés dans votre zone de chalandise.
Le SEO local vous permettra d'être visible sur des requêtes stratégiques définies au préalable. De plus, vous valorisez votre e-réputation, à l'heure où le digital représente une étape quasi systématique du parcours d'achat des clients.
Au final, comment faire pour améliorer sa visibilité locale ?
Améliorer sa présence en ligne localement passe par plusieurs leviers :
- améliorer sa fiche Google Business Profile (ex Google My Business)
- faire la quête aux avis clients !
- nouer des partenariats locaux digitaux
- optimiser son contenu pour des requêtes à caractères géographique
Améliorer sa fiche Google Business Profile (ex Google My Business)
La réputation de Google Business Profile, nouveau nom de Google My Business, n'est plus à faire ! Première vitrine en ligne lorsqu'un internaute effectue une recherche sur votre nom de marque, les fiches d'établissement proposées par Google sont une aubaine, et d'une force considérable pour améliorer votre référencement local (et en plus, c'est gratuit).
Pour améliorer sa fiche Google My Business, il convient de l'enrichir du maximum d'informations possibles. Cela permettra à l'internaute d'obtenir toutes les informations dont il a besoin en quelques clics.
Comme le rappelle Google dans ses recommandations pour améliorer son classement local : "Pour maximiser la fréquence à laquelle [votre fiche] est présenté[e] aux utilisateurs dans les résultats de recherche à proximité, vérifiez que [vos] informations sont exactes, complètes et intéressantes dans [votre] fiche."
La fiche Google My Business apparaît haute et bien visible dans la page de résultats de recherche (isolée des résultats, à droite de l'écran). C'est donc votre première vitrine sur le Web, alors soignez-là !
Faire la quête aux avis clients !
Qu'on se le dise, on a tous (au moins une fois) déjà regardé les avis en ligne sur un restaurant ou un hôtel avant de nous y rendre… et c'est une tendance générale ! En 2018, plus de 60 % des consommateurs en magasin démarraient leur parcours d'achat en ligne (Think with Google, 2018).
Si vous faites la quête aux avis clients qui ont été satisfaits par le service/la prestation que vous proposez, votre e-réputation et votre indice de confiance n'en seront que meilleurs. Qui de mieux que vos clients peut convaincre d'autres internautes de se rendre chez vous ?
Obtenir des avis clients peut se faire de différentes manières (campagnes emailing, QR-code…) et ne passe pas uniquement par la fiche Google My Business.
Les annuaires locaux et les plateformes d'avis en ligne sont tout aussi importants car, plus on parle de vous, plus vous êtes visibles pour les internautes et plus vous plaisez à Google.
Alors, n'hésitez pas à demander à vos clients satisfaits de vous laisser un commentaire, et pensez à y répondre pour les remercier de leur contribution.
Nouer des partenariats locaux digitaux
Créer des partenariats avec d'autres établissements locaux vous permettra d'obtenir des backlinks (liens entrants vers votre site depuis un autre), critère d'importance majeure en SEO. Qui plus est, plus vous obtenez des backlinks d'entreprises locales, plus Google comprendra que vous êtes populaire localement et que votre activité est importante sur le secteur.
Pour choisir vos partenaires digitaux locaux, vous pouvez par exemple opter pour des établissements qui ont une offre complémentaire à la vôtre et qui seront ravis de parler de vous (et inversement). Il existe d'autres méthodes pour dénicher des partenaires digitaux.
Optimiser son contenu pour des requêtes à caractère géographique
Jusqu'à présent, nous avons parlé d'optimisations off-site (qui ne concernent pas votre site web). Toutefois, celui-ci doit aussi être apte à se positionner au mieux sur des requêtes à caractère géographique ! Parlons donc d'optimisations on-site.
Il convient de penser à mettre avant votre activité accolée au nom de votre ville/département dans certaines pages de votre site web pour être visible sur ce format de requête. Cela passe par le contenu de la page (titres Hn, texte) ainsi que d'autres métadonnées (meta description et meta title, attribut alt des images).
Pourquoi faire appel à une agence pour améliorer son référencement local ?
Nous l'avons vu, avoir un rayonnement local en ligne demande de mener à bien une stratégie complète et complexe…
Les différents leviers d'action sont nombreux, et il est vite arrivé de s'y perdre voire, pire, d'abandonner.
Faire appel à une agence pour être accompagné dans sa stratégie de référencement local, c'est s'assurer de faire appel à des experts avec des techniques éprouvées, et des résultats. Vous vous assurez aussi un gain de temps considérable, en vous consacrant pleinement aux missions qui vous correspondent.
Comment se déroule un projet de SEO local avec KAPT ?
Le processus que nous suivons pour la mise en place d'une stratégie de référencement local est similaire à ce que nous faisons sur la plupart de nos accompagnements, comme pour un accompagnement sur le référencement naturel global (SEO) ou de l'accompagnement pour une stratégie de référencement payant (SEA). On retrouve ainsi :
- Audit de l'existant et définition des objectifs.
- Présentation d'une roadmap pour cadrer le projet.
- Réalisations des différents points de la roadmap.
- Reporting régulier (à définir) des résultats obtenus.
Cette méthode, éprouvée de nombreuses fois, est la méthode la plus efficace pour atteindre vos objectifs. 🚀
Vous souhaitez améliorer votre visibilité locale ? Faites confiance à une équipe d'experts.