Nous sommes souvent consultés pour des refontes Web de plusieurs types : de la simple mise à jour technique (sécurité) à la refonte de tout l'écosystème digital en passant par le traditionnel relooking du WebDesign (modernisation). Parfois même, la refonte implique un changement de nom de domaine (nouvelle marque), c'est le cas le plus risqué. Mais toutes ces situations implique de l'anticipation de notre côté, comme de celui du client.
Une refonte Web est, bel et bien, une opération complexe qui fait appel à de nombreux savoir-faire de nôtre côté et une totale implication du côité du client.
Pourquoi refondre son site Web ?
Le plus souvent parce que la version actuelle ne convient plus du tout. Il y a malheureusement peu d'anticipation sur ces projets. Nous rencontrons 2 principaux cas de figure :
- le site Web rencontre une véritable difficulté technique : faille de sécurité, problème de compatibilité, affichage rompu sur certaines pages, etc.
- le site Web n'est plus mis à jour et a été laissé sur une trajectoire d'impasse en vue de le refondre complétement.
Dans ces 2 cas, cela s'accompagne d'une volonté forte de changement de prestataire Web qui est d'ailleurs souvent le véritable déclencheur du changement.
Plusieurs types de refonte Web
On peut distinguer plusieurs cas de figure qui peuvent s'entremeler :
- l'envie est de mettre le WebDesign au goût du jour : refonte graphique,
- besoin d'adapter l'inface à de nouvelles contraintes (compatibilité mobiles) : refonte ergonomique,
- refonte de la stratégie de contenu : nouvelle arborescence,
- mise à jour du socle technique,
- refonte fonctionnelle.
Suivant le cas de figure, le projet sera plus ou moins complexe à mener : reprise du contenu ou pas, évolution de l'arborescence / ré-écriture d'URL, mise à jour des versions logicielles, nouveau WebDesign, etc.
Méthodologie d'une refonte Web
Chez KAPT, nous suivons une check-list pour les mises en ligne de site Web. Nous l'avons adapter aux spécificités des refontes Web en fonction des cas de figure évoqués ci-dessus.
Le plus risqué dans une refonte Web est le maintien du référencement naturel. L'opération est encore plus complexe dans le cas d'un changement de nom de domaine. Généralement, nous préconisons de ne pas changer le nom de domaine lors d'une refonte globale.
Lorsque le nom de domaine ne change pas mais que l'arborescence évolue, alors nous préparons une table de correspondance pour l'opération de ré-écriture d'URL.
Enfin, nous préconisons le plus souvent de repenser intégralement la stratégie de contenu et donc d'anticiper les évolutions du référencement naturel des nouvelles pages (backlinks).
Refonte Web, un gros coup de boost !
Derrière toutes ces difficultés se cache plus que le simple attrait d'un nouveau look : la possibilité de faire exploser son trafic grâce à une nouvelle stratégie de contenu. Voici des exemples de refonte Web particulièrement réussies !
Quelques exemples de refonte Web
Au fil des ans, nous avons une expérience importante de refontes Web. Nous pouvons pas toutes les citer ici mais nous allons citer des études de cas significatives sur des sites Web à forte audience :
Les Plus Beaux Villages de France
Les Plus Beaux Villages de France est, sans doute, une des refontes Web les plus risquées que nous ayons eu à faire pour 2 raisons principales :
- un portail Web à forte notoriété et un trafic relativement important (millions de visiteurs annuels)
- un contenu "figé" issu d'un Intranet.
Points positifs :
- pas de volonté de vouloir changer le nom de domaine,
- une arborescence des 150 plus beaux villages de France qui ne bougera pas dans un premier temps.
Idéalement, il aurait fallu prévoir l'évolution du contenu éditorial par anticipation mais cette opération n'a pas été possible. Nous avons donc procédé à une refonte technique + nouveau WebDesign + nouvelle arborescence en 1 seule phase.
Nous n'avons pas constaté de perte de trafic lors de la bascule sur la nouvelle version. Nous avons ensuite mis en place la nouvelle stratégie de contenu avec davantage de contenu éditorial que ce soit sur les "fiches villages" ou une arborescence thématique "Idées de séjour".
!!! Info 2020 : Malgré la crise du CoVid, le trafic Web a bondi de plus de 60% avec une nette amélioration qualitative. !!!
KooKooning
Nous sommes ici sur un projet interne en mode Start-Up (ou SideProject). La refonte était assez importante à travers la conversion du projet OùDormir (recherche d'hébergement touristique) en un moteur inspirationnel ou affinitaire qui combinerait activité et hébergement touristiques. L'idée était de faire de KooKooning la première plateforme qui permette de composer un séjour à thème.
Difficultés :
- changement du nom de domaine à court terme,
- évolution de l'arborescence,
- absence de contenu éditorial,
- refonte technique profonde,
- Changement de WebDesign.
Points positifs :
- projet interne,
- refonte progressive : une itération par semaine,
- efforts Marketing Digital en parallèle.
Bilan : un rythme soutenu de 47 itérations enchainées, soit presque une année intense pour accoucher de la nouvelle plateforme : portail Web, Blog, Espace Membre (Extranet) et Back-Office (Intranet).
!!! Info 2020 : La crise du Covid a plutôt bénéficié au service qui a vu son trafic exploser lors de passage radio ou TV. Nous constatons une augmentation de 150% du trafic par rapport aux statistiques avant refonte. !!!
